SRL PAMPY

1. Informații generale

Pentru menținerea corectitudinii informațiilor afișate pe site, SRL PAMPY precizează că imaginile produselor au caracter informativ, iar produsele livrate pot prezenta mici diferențe față de imaginile afișate (nuanță, detalii de design), ca urmare a procesului de producție sau a personalizării, fără a afecta funcționalitatea sau calitatea acestora.

SRL PAMPY își rezervă dreptul de a modifica caracteristicile produselor, descrierile sau prețurile afișate pe site, fără notificare prealabilă. Pot exista erori de redactare sau afișare, care vor fi corectate în cel mai scurt timp.

Din considerente legate de structurarea informației, unele descrieri de produse pot fi sintetizate. SRL PAMPY depune eforturi constante pentru a furniza informații relevante și actualizate.

Promoțiile și ofertele afișate pe site sunt valabile în limita stocului disponibil.

Site-ul poate conține link-uri către alte site-uri. SRL PAMPY nu este responsabilă pentru conținutul sau politica de confidențialitate a acestora.

 

2. Definiții

UTILIZATOR – persoana care accesează site-ul, fără a plasa neapărat o comandă.

CLIENT – persoana care accesează site-ul și plasează o comandă.

COMANDĂ – document electronic generat ca urmare a plasării unei comenzi pe site.

CONTRACT – comanda confirmată de către SRL PAMPY.

UTILIZARE ABUZIVĂ – utilizarea site-ului într-un mod contrar legislației sau bunelor practici comerciale.

3. Datele companiei

Site-ul este operat de SRL PAMPY, producător de articole pentru nou-născuți.
Produsele sunt realizate și expediate din Republica Moldova, cu livrare inclusiv în România.

 Email: pampymd@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +40 753 120 270

 

4. Produse

Produsele comercializate sunt noi și realizate conform standardelor de calitate.
O parte dintre produse sunt realizate la comandă și/sau personalizate, la cererea clientului.

 

5. Comenzi și prețuri

• Toate prețurile sunt afișate în RON
• Prețurile nu includ taxele de transport, care sunt afișate separat
• SRL PAMPY își rezervă dreptul de a modifica prețurile afișate pe site
• Plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea prezentelor Termeni și Condiții.

 

6. Livrare

livrare din Republica Moldova

termen estimativ: 5– 9 zile lucrătoare

termenul poate varia în funcție de gradul de personalizare și curier

SRL PAMPY nu este responsabilă pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat sau de controale vamale.

 

---

7. Înregistrarea contului

La crearea unui cont, clientul se obligă să furnizeze informații corecte și complete.
Clientul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.

 

8. Confidențialitatea datelor

Datele personale colectate (nume, telefon, email, adresă) sunt utilizate exclusiv pentru:

• procesarea comenzilor;
• livrare;
• comunicare cu clientul.

Datele sunt prelucrate conform Regulamentului (UE) 2016/679 – GDPR.

 

9. Limitarea responsabilității

SRL PAMPY nu este responsabilă pentru:

• întârzieri cauzate de curieri;
• deteriorări apărute în timpul transportului;
• informații incorecte furnizate de client;
• întreruperi ale funcționării site-ului din motive tehnice;
• conținutul site-urilor externe către care există link-uri.

SRL PAMPY își rezervă dreptul de a refuza o comandă în cazul:

• lipsei stocului;
• identificării unei erori de preț sau descriere.

 Politica de retur

Drept de retur

Conform legislației UE, clientul are dreptul de a returna produsele nepersonalizate, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.

❌ Nu se acceptă retur pentru:

• produse personalizate;
• produse realizate la comandă;
• produse purtate, spălate sau deteriorate

Conditii

• produsul trebuie să fie în stare nouă;
• cu etichetele intacte.

 Costurile de retur sunt suportate de client.

 Rambursarea se face în termen de maximum 14 zile de la recepționarea returului, în contul indicat de client.