Politica de Confidentialitate

PAMPY SRL (Republica Moldova)

1. Cine suntem

Operator de date cu caracter personal:
PAMPY SRL, CIF 1025603001815
Sediu: Republica Moldova, or. Cahul, Prospectul Republicii 15/11
Contact: pampymd@gmail.com, +40 753 120 270

Această Politică explică modul în care colectăm și folosim datele personale ale vizitatorilor și clienților care utilizează website-ul nostru.

2. Ce date colectăm

Putem colecta:

Nume și prenume
Email, telefon
Adresă de livrare și/sau facturare
Detalii comandă (produse, mărimi, preferințe)
Date necesare personalizării (ex: numele copilului) – doar dacă sunt furnizate de client
CIF (opțional, pentru factură)
Cont bancar/IBAN (doar pentru rambursări, dacă este cazul)
Date tehnice (IP, cookie-uri, identificatori online) – pentru funcționarea site-ului și analiză

3. De ce folosim datele (scopuri)

Folosim datele pentru:

crearea contului și administrarea comenzilor
confirmarea, livrarea și comunicarea cu clientul
retururi, reclamații și garanții legale
obligații legale/fiscale
marketing/newsletter (doar cu acordul explicit)

4. Baza legală (GDPR)

Prelucrăm datele în baza:

executării contractului (comanda)

obligațiilor legale (facturare, evidențe)

consimțământului (newsletter, cookies neesențiale)

interesului legitim (securitate, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor)

5. Cui transmitem datele

Putem transmite datele, strict necesar, către:

firme de curierat (pentru livrare/retur)
procesatori de plăți (pentru încasări)
furnizori IT (hosting, e-mail, platformă magazin)
autorități, dacă legea o impune

Nu vindem datele și nu le oferim terților pentru marketingul lor.

6. Transferuri internaționale (IMPORTANT)

Deoarece operatorul este în Republica Moldova și putem utiliza furnizori internaționali (ex. servicii de analiză/marketing), datele pot fi transferate în afara UE/SEE doar cu garanții adecvate conform GDPR (ex: clauze contractuale standard, măsuri de securitate).

7. Cât păstrăm datele

Păstrăm datele:

cât timp există contul / relația contractuală
conform termenelor legale (ex. documente fiscale)
atât cât este necesar pentru soluționarea disputelor/garanțiilor

8. Drepturile tale

Ai dreptul la:

acces, rectificare, ștergere
restricționare, opoziție
Portabilitate
retragerea consimțământului (pentru marketing/cookies)
plângere la autoritatea de supraveghere

Cereri: pampymd@gmail.com (răspuns în max. 30 zile).

9. Cookies

Folosim cookie-uri necesare funcționării site-ului și, cu acordul tău, cookie-uri de analiză/marketing. Setările pot fi modificate din browser sau din bannerul de cookies.

📅 Ultima actualizare: 25.12.2025